周市镇五项措施提高便民服务中心服务水平
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2007-11-06 15:27】
周市镇从加强基层农村基层党风廉政建设规范化管理体系工作出发，切实做到使群众“少进一次城、少找一个人、少跑一家门”，狠抓五项措施，提高便民服务中心的服务水平，方便群众办事。
一是加强窗口考核，提高监管力度。出台了《周市镇便民服务中心单位和工作人员考核办法》，分别对各窗口单位、窗口工作人员进行考核，并明确了考核的奖惩机制。二是健全监督机制，提高工作效率。在服务过程中引入监督手段，进一步完善意见箱、征求意见卡等措施，公开工作人员名单，公开接受监督，切实提高效率。三是强化人员素质，狠抓队伍管理。经常性组织工作人员进行学习和业务培训，开展“八要八不要”和“六严禁”学习，促进便民服务工作规范化运作。四是创新服务手段，提高服务质量。开设便民服务热线、邮箱；全面执行明白纸、一次性告知制度，切实做到“四个一”：咨询一纸写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清，着力建设一流公共服务平台。五是开展创建活动，抓好文明建设。在成功创建“昆山市文明示范窗口”的基础上，深入开展各级“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建活动，通过创建活动提高便民中心工作人员的全面素质和服务技能。 (周市镇纪委供稿)
一是加强窗口考核，提高监管力度。出台了《周市镇便民服务中心单位和工作人员考核办法》，分别对各窗口单位、窗口工作人员进行考核，并明确了考核的奖惩机制。二是健全监督机制，提高工作效率。在服务过程中引入监督手段，进一步完善意见箱、征求意见卡等措施，公开工作人员名单，公开接受监督，切实提高效率。三是强化人员素质，狠抓队伍管理。经常性组织工作人员进行学习和业务培训，开展“八要八不要”和“六严禁”学习，促进便民服务工作规范化运作。四是创新服务手段，提高服务质量。开设便民服务热线、邮箱；全面执行明白纸、一次性告知制度，切实做到“四个一”：咨询一纸写清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清，着力建设一流公共服务平台。五是开展创建活动，抓好文明建设。在成功创建“昆山市文明示范窗口”的基础上，深入开展各级“青年文明号”、“巾帼示范岗”等创建活动，通过创建活动提高便民中心工作人员的全面素质和服务技能。 (周市镇纪委供稿)