今年以来，市地税部门通过对优化服务体系、加强政策宣传、突出专项活动三方面的狠抓落实，进一步加强机关作风建设，提高贯彻落实各项规定措施的执行力，以社会各界和广大人民群众满意的实际成果，不断把机关作风建设引向深入。
    一是在优化服务体系上抓落实。成立纳税人维权中心，设立市工商联、台协会、法律援助中心三个维权事项受理处，聘请30多名服务联络员，受理纳税人的举报、投诉、权益保护需求等，并将结果反馈给纳税人。二是在加强政策宣传上抓落实。充分利用各种宣传手段和宣传载体全面宣传税务知识，如在《昆山日报》开设“纳税维权与你同行”专栏，每周两期，先后向纳税人宣传发票维权、法律援助、二手房交易、新企业所得税等知识和政策；如与电视台联合制作一栏专题专访节目，全面介绍昆山地税近年来在维护纳税人权益方面的做法。三是在突出专项活动上抓落实。举办“维权服务暨地税政策宣讲会”等活动，现场为与会纳税人讲解税务知识和解读最新税收政策，辅导企业寻找和落实税收优惠，切实维护纳税人的合法权益。