市环保局多措并举扎实推进行政服务工作
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2012-08-10 12:00】
今年以来，市环保局紧紧围绕“倾心环保”服务品牌创建，坚持把“审批提速、服务提质”作为常态化，求新保质，主动服务，不断创新。
一是并联审批，助推审批提速增效。将三产类登记表审批时限缩短为6个工作日，并取消排水许可证这一前置条件，与卫生、住建三个部门充分联动，实现并联审批“7+6+3≤7”的便民服务宗旨。
二是服务群众，短信提供温馨提醒。开通“三产受理短信告知服务”、“办件结果短信告知服务”、“退件短信告知服务”，让服务对象能及时了解办件情况，变被动服务为主动服务，最大程度地减少服务对象多次往返窗口的奔波。
三是手段便捷，环保审批迈向现代化。二季度，完成苏州、昆山两级业务平台与市行政服务中心平台的对接工作，成为市行政服务中心首家网上申报、网上审批均达100%的试点窗口单位，真正实现网上查询、申报、办理、监督四个100%，让企业享受到“一站式”网上服务的便利。
四是创新服务，咨询凸显服务优先。实施“环保局首席代表”，首席代表每天窗口挂牌值班，享有所有建设项目的预审权、一般项目工业、区域类项目即办权、特殊项目受理权和重点项目协调权，促使窗口即办件占比大幅提高，真正变审批窗口为服务窗口。
一是并联审批，助推审批提速增效。将三产类登记表审批时限缩短为6个工作日，并取消排水许可证这一前置条件，与卫生、住建三个部门充分联动，实现并联审批“7+6+3≤7”的便民服务宗旨。
二是服务群众，短信提供温馨提醒。开通“三产受理短信告知服务”、“办件结果短信告知服务”、“退件短信告知服务”，让服务对象能及时了解办件情况，变被动服务为主动服务，最大程度地减少服务对象多次往返窗口的奔波。
三是手段便捷，环保审批迈向现代化。二季度，完成苏州、昆山两级业务平台与市行政服务中心平台的对接工作，成为市行政服务中心首家网上申报、网上审批均达100%的试点窗口单位，真正实现网上查询、申报、办理、监督四个100%，让企业享受到“一站式”网上服务的便利。
四是创新服务，咨询凸显服务优先。实施“环保局首席代表”，首席代表每天窗口挂牌值班，享有所有建设项目的预审权、一般项目工业、区域类项目即办权、特殊项目受理权和重点项目协调权，促使窗口即办件占比大幅提高，真正变审批窗口为服务窗口。
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