张浦镇开展为民服务活动重实效
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2013-12-20 09:43】
一是“面对面”倾听民声。开展“进农户、听民声、解民忧”主题实践活动，深化“一线工作法”，实施党政领导干部信访值班制，完善网上舆情监测、回复制度。今年，共收集、整理群众意见1394条，处理各类信访纠纷104件，发现并解答网上群众问题350多条。二是“实打实”解决问题。以改革为契机，放大便民服务中心“基层服务之家”效应，完善联席会议制、信息联动制、告知函制度，推行“三联”审批服务模式。目前，总计办件约110万件，按时办结率100%。三是“硬碰硬”强化监督。严格执行决策听证制度、首接负责制，启动问责制，启动社会满意度第三方民意调查，以互查抽查、电话回访、服务评价等形式，把行政监督、社会监督和群众监督结合，组织开展专项督查，以“查”促整改，以“评”促提升。
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