市公积金中心三举措强化规范执行
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2014-09-20 14:33】
今年以来，市公积金中心坚持强化服务规范执行，努力提高公积金服务质量，走好服务群众“最后一公里”。一是加强规范学习。利用晨会、月度学习会议，系统学习《国家公务员行为规范》、《苏州市住房公积金服务规范手册》、《苏州市住房公积金昆山分中心服务规范》等，要求对规范内容了然于心并时刻规范自己的一言一行。二是加强业务检查。对照《业务操作与控制手册》，按月开展业务和服务检查，确保业务办理准确合规，服务规范执行到位；每月编写《服务月报》，向各银行通报业务量、工作差错、服务规范执行情况。三是开展服务明星和优胜网点评比。综合考评工作人员的出勤情况、服务形象、服务态度、服务行为以及服务专业性等，每月评选出二名服务明星，每季评选出一个优胜服务网点，充分发挥先进的示范作用，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，努力推动公积金服务水平的整体提高。
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