为不断提升国税机关效率效能，优化纳税服务环境，进一步体现对纳税人权利的维护，自8月1日起，《全程服务承诺系统》已在昆山全市范围内全面启用。
    系统启用后，昆山国税形成了服务承诺由纸质递交向信息化的转变。根据服务承诺的要求，在对CTAIS征管信息系统操作时实现了全程服务承诺的基础上，对网上申请类业务全部实现了受理即时承诺、网上承诺单打印、网上承诺时限公示的网上全程承诺服务。至此纳税人经网上和前台递交，需要通过工作流转方式完成的所有申请项目，均已实现《全程服务承诺单》的送达和打印。
    通过对申请项目业务全流程的公开和办结期限的承诺，实现了办税流程全过程的公开透明，纳税人可以随时通过网络或者电话查询所办事项的进度，并对办税流程进行监督。纳税人通过网上递交的申请，经受理之后，纳税人可在网上自行查看和打印《全程服务承诺单》，实现了服务承诺的信息化，使纳税人足不出户便可收到税务机关对受理项目的服务承诺，并查看受理项目的工作进度。