今年市地税局被列为2011年度开展民主评议政风行风的十个重点部门之一，这是对地税政风行风建设的全面检验和鞭策。对于推进地税管理和创新，促进地税改革与发展，更好地履行地税职责和使命，必将发挥重要的推动作用。
    一、围绕发展主题，提高思想认识
    开展政风行风评议的目的就是依靠广大纳税人，对政府部门和行业的风气进行公开评议和监督，着力解决损害群众利益的问题，推动政府部门转变思想和工作作风，依法行政，执政为民。地税部门作为政府的重要职能部门，一言一行、一举一动，直接代表着党和政府的形象。实践证明，和谐征纳关系是社会主义税收事业的生存发展的根本。在加快转变经济发展方式的攻坚时期，地税部门更要牢固树立为纳税人服务的意识，坚持以纳税人为中心，以“始于纳税人的需求、基于纳税人的满意、终于纳税人的遵从”为目标，从开展差别化宣传辅导、实行专业化纳税咨询、推行标准化办税服务、提供人本化权益保护、鼓励社会化服务参与、打造立体化服务平台等方面着手，切实维护纳税人的知情权、参与权、表达权和监督权，着力解决纳税人最关心、最迫切的问题，多办顺应纳税人之意、化解纳税人之忧、为纳税人谋利的实事。
    二、做到“两个并重”，提升服务满意度
    一方面，深化专业化改革，更加注重提供均等化的公共服务内容，还纳税人方便。按照“以分类管理为基础、以风险管理为导向、以信息管税为依托”的模式，转变税源管理方式，增强纳税风险识别和应对能力，提高办税效率，努力实现“六能六不”：能前台办理的不到后台办、能当场办结的不限时办、能网上办理的不到现场办、能一次办结的不多次办、能技术采集的不填单办、能网上调阅的不让纳税人报送。另一方面，完善服务体系，更加注重满足差异化的个性服务需求，让纳税人满意。打造12366快速反应中心、电子办税服务中心和纳税人之家，制定合理的流程和制度，归口受理和限时办结纳税服务诉求事项，切实当好政策指导员、办税服务员和地税宣传员，着力从“办税系统、咨询服务、审批告知、勤政廉政”等方面解决影响办税满意度的问题
     三、抓好“三个环节”，塑造地税新形象
     一是抓自查自纠环节，认真剖析问题。采取自己找、部门帮、代表提、领导点等办法，着力解决好以下五个方面的问题：在思想观念上，重点解决不作为、乱作为的问题，提高地税服务地方经济和社会发展的自觉性；在税收征管上，重点解决税源管理不深、不细的问题，全面提高征管质量和效率；在工作作风上，重点解决少数干部作风浮躁、服务态度不好的问题；在廉政建设上，重点解决个别干部违反廉政规定的问题，进一步建立和完善各项廉政制度建设和工作纪律。二是抓集中评议环节，虚心接受意见。做到查摆问题不怕丑，听取意见不怕痛，剖析原因不避短，积极整改不作秀，真正使全体干部灵魂深入有触动，思想觉悟、工作作风有转变，精神面貌换新颜。三是抓住整改建制环节，切实取得实效。在整改工作中，我们切实做到将纳税人社会各界反映的普遍问题，认真改；热点问题，着力改；难点问题，尽力解；重点问题，全力改；严重违纪违规问题，及时整。努力做到老问题不反弹，新问题不出现。
    我们坚信，在市委、市政府的正确领导下，在市纪委的指导下，纳税人评议政风行风活动必将取得实实在在的成效，昆山地税系统的税收服务工作也将实现质的提高。我们将以纳税人评议政风行风为契机，以更高的标准、更实的作风、更快的节奏，为昆山增创科学发展领先优势、率先基本实现现代化做出新的更大贡献。