昆山国税三分局征意见 促整改 落实效
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2011-09-03 11:19】
根据2011年度纳税人评议政风行风活动安排，昆山国税三分局广泛征集纳税人意见，结合实际对行风政风评议五个方面内容进行了排查，发现的主要问题是：因数据访问量大而造成网络办税有时不顺畅。
针对上述问题，分局召开了不同层面的通报会，对工作中存在的问题，提出一系列整改措施，并要求各股室积极落实。主要具体措施：一是因网上办税厅是江苏省局的统一软件，无权修改，所以及时向市局及上级部门反映，请求上级部门尽快、尽早给予解决。上级局接情况反映后，及时建立了网上办税应急系统，并在我局进行了多次应急演练，已经于7月份投入使用;二是加大网上办税疏导力度，引导纳税人错开高峰时段网上办税，减轻因同一时间网上办税数据过于集中而引起的网络堵塞；三是完善办税大厅自助办税区设施，增加自助办税机的数量，缓解办税大厅拥挤。四是精心编写《办税服务厅操作手册》、《新办企业办税手册》等书籍，免费发放给纳税人，方便纳税人了解办税流程，提高办税效率；五是加快分局网上信息的更新速度，加大涉税信息、政策法规等信息的发布；六是梳理办税流程，将办税流程和注意事项在外网公布，方便纳税人办税；七是各岗位各窗口认真学习《昆山市国税局工作人员行为准则》，要从国税行风政风评议的大局出发，加强集体意识和大局意识，绷紧文明办税、优质服务这根弦，从自身做起，从小事做起，规范自己的行为。
同时，分局将政风行风评议意见整改情况以公告的形式在各办税场所公开，接受纳税人的监督。
针对上述问题，分局召开了不同层面的通报会，对工作中存在的问题，提出一系列整改措施，并要求各股室积极落实。主要具体措施：一是因网上办税厅是江苏省局的统一软件，无权修改，所以及时向市局及上级部门反映，请求上级部门尽快、尽早给予解决。上级局接情况反映后，及时建立了网上办税应急系统，并在我局进行了多次应急演练，已经于7月份投入使用;二是加大网上办税疏导力度，引导纳税人错开高峰时段网上办税，减轻因同一时间网上办税数据过于集中而引起的网络堵塞；三是完善办税大厅自助办税区设施，增加自助办税机的数量，缓解办税大厅拥挤。四是精心编写《办税服务厅操作手册》、《新办企业办税手册》等书籍，免费发放给纳税人，方便纳税人了解办税流程，提高办税效率；五是加快分局网上信息的更新速度，加大涉税信息、政策法规等信息的发布；六是梳理办税流程，将办税流程和注意事项在外网公布，方便纳税人办税；七是各岗位各窗口认真学习《昆山市国税局工作人员行为准则》，要从国税行风政风评议的大局出发，加强集体意识和大局意识，绷紧文明办税、优质服务这根弦，从自身做起，从小事做起，规范自己的行为。
同时，分局将政风行风评议意见整改情况以公告的形式在各办税场所公开，接受纳税人的监督。
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