吉林省农安县联系群众“一心沉到底”，解决群众诉求就要“一竿子捅到底”。仅针对油烟污染问题，农安县对城区内主要街路、广场、社区所产生污染的300家商铺进行集中整治。当地已在餐饮行业推广安装油烟净化器30多台，油烟去除效率80%以上。农安县还制定了专项整治工作实施方案，采取把县城内的小锅炉并入大物业、推广使用清洁能源等长效措施，全面、彻底解决空气污染问题。（据《人民日报》6月11日载）
　　从群众路线教育实践活动一开始，农安县就以“钉钉子”精神在解决突出问题上强化建章立制，力求保持长效。解决群众诉求反映的问题，不仅关系到人民群众的切身利益，而且直接影响到经济和社会发展的大局。践行党的群众路线，就是要求我们始终坚持以人民利益为重，高度重视群众的诉求，用群众路线解决群众诉求中反映的突出问题，为经济和社会发展创造良好的外部环境。
　　要全身心对待群众诉求。改革的深化，必将带来利益格局的调整，也很容易引发一些矛盾和问题。作为领导干部，要正确对待群众诉求，善于做好新时期的群众工作，敞开大门方便群众反映问题，广听群众意见，广纳群众建言，让群众话有处讲，理有处说，怨有处诉，事有处办，从而在更大范围内赢得群众的理解和支持。要切实做到改进工作作风，下基层、接地气，突出“实”字主题，说“实”话、做“实”事、求“实”效。做到不走形式、不走过场，坚决反对“四风”，把为人民服务的宗旨落到实处。
　　要全方位研究群众诉求。调查研究是谋事之基、成事之道，是我们党一贯坚持的工作方法。没有调查研究就没有发言权，领导干部要走出办公室，俯下身子，“沉”到群众中间，主动倾听群众意见。对群众诉求反映的问题，只有深入实际调查研究，才能了解事实真相，进而在实践中找到解决问题的方式方法，为此，要带着问题，带着感情，经常深入基层，经常走访群众，开展调查研究，听取社会真实的声音，了解问题的真相，不断增强工作的预见性和针对性。在群众路线教育实践活动中，农安县搭建民情恳谈、上门求意见等10种渠道，建设干群“连心桥”，让党员干部下到基层。目前，全县征求意见涉及群众4.3万多人，征集意见3.9万多条。
　　要真落实解决群众诉求。践行群众路线，关键是要看能不能解决实际问题，能不能为群众办好事、办实事。切切实实解决群众的诉求，要坚持从群众中来，到群众中去，一切为了群众，一切依靠群众，多听群众意见，多邀请群众参与问题的解决，注意发挥群众的聪明才智，让群众来评判和监督，汇聚群众的力量，促进问题和矛盾的解决；要强化责任追究，诉求问题久拖不决的，要严肃办事纪律，追究承办责任，确保群众诉求问题真正落到实处。对应该办、能够办的事要立即办；对应该办、一时不能办的事要认真研究加快推进；对不符合政策、不能办的事也要向群众解释清楚，及时反馈，必须做到有求必应，有问必答。如今，农安县查摆问题力争深、全、准、实，整改力求出重拳、下猛药。涉案金额10万元的假种、假化肥受到严查，221名农民工的260多万元欠薪得到解决，涉及教育乱收费、乱办班的13人受到行政处分……
　　心通则气顺，气顺则人和。党员干部要本着对党和人民高度负责的态度，把解决诉求问题，作为自己义不容辞的工作职责，忠实履行全心全意为人民服务的宗旨，切实维护好人民群众的利益，服务“零距离”，整改“沉到底”，进而在更高层面上凝聚加快发展的强大合力。（赵国强）