“营改增”工作全面启动以来,市国税局主动作为,积极介入,坚持监督到位、履职到位、巡察到位、防控到位,为“营改增”顺利推进加油助力。
强监督,确保主体责任落实。针对“营改增”工作时间紧、任务重、牵涉广的实际,监察室着眼各分局和相关科室负责人的主体责任落实情况,全程参与“营改增”,着重发现组织协调、办税服务等环节中的问题隐患和廉政风险,力求监督关口前移,确保“营改增”工作在清风正气中顺利推进。
履职责,主动参与“营改增”。要求全体纪检监察干部和兼职纪检监察员认真学习“营改增”相关政策法规,打牢业务基础,做“营改增”的明白人。抽调纪检监察干部直接参与到“营改增”一线,主动补台、积极补位,缓解“营改增”工作人手紧张的压力。市局纪检组长和监察室负责人对办税场所和人员进行走访座谈,通过勤廉短信回访平台听取意见和建议,向相关部门提出工作改进意见。
勤巡察,建立快速响应机制。结合市局“421”勤廉巡查制度,对“营改增”过程中可能出现的新情况新问题进行预判分析,建立快速响应机制并由“营改增”工作领导小组审议通过,安排人员对办税大厅、各延伸点服务窗口的服务情况和作风效能进行巡查,在市局内网对有关情况进行通报,并纳入各单位绩效考核。
抓防控,防止负面舆情发生。针对“营改增”推进过程中遇到的矛盾和问题,设立专人负责“营改增”投诉受理,并第一时间力所能及地做好宣传解释工作,对纳税人的意见留言、电话咨询和情况反映进行良好地沟通协调,主动为纳税人联系职能部门答疑解惑,有针对性地解决纳税人的合理诉求,有效防止各种突发事件发生。