为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，准确把握群众身边不正之风和腐败问题集中整治部署要求，持续深化群众“点题”监督机制，推动“答完未办完”代表建议落实解决，市人大常委会、市纪委聚焦群众反映强烈的突出问题，部署开展2025年度“群众点题治理、联督联促解忧”专项行动。

前期，经过公开征集、梳理分析、专题会商，确定四项治理内容，通过构建“群众点题、部门答题、联督联促、社会评价”工作机制，贯通监督监管力量，推动解决群众身边急难愁盼。

现将治理项目名称、治理内容、牵头单位、监督举报方式等信息向社会公开，同步公开市纪委监委受理上述治理中涉及党员干部、公职人员不担当不作为等问题的监督举报方式，接受广大群众监督。

（一）“点题治理”项目
治理项目一：住宅小区物业管理

治理内容：物业服务公司履约不到位，侵占小区业主公共收益等问题

牵头单位：市住建局

监督举报方式：

举报电话：0512-36871826

举报邮箱：kszjj@ksjs.gov.cn

治理项目二：“校园餐”服务保障

治理内容：中小学学校食堂对食品采购、验收、加工等环节把关不严，用餐服务保障不到位，学生就餐体验不佳等问题

牵头单位：市教育局

监督举报方式：

举报电话：0512-57516860

举报邮箱：ksjyjc@163.com

治理项目三：“12345”热线民生诉求处置

治理内容：重复投诉问题得不到有效处置，职能单位相互推诿等问题

牵头单位：市社会治理现代化综合指挥中心

监督举报方式：

举报电话：0512-57812345

举报邮箱：ks12345@ks.gov.cn

（二）“答完未办完”项目
治理项目四：老旧小区供水管网改造

治理内容：建立多部门联动机制，充分发挥各区镇主体责任，因地制宜选择改造方案，探索维修基金等承担小区老旧管网改造模式

牵头单位：市水务局

监督举报方式：

举报电话：0512-57552102

举报邮箱：kssyk2025@163.com

上述项目中涉及

党员干部和公职人员

推诿扯皮、办事拖沓等不担当不作为

或者其他违纪违法问题等

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