我市做优“民声110”服务热线
来源：昆山市纪律检查委员会
【时间：2012-05-10 08:13】
12345苏州阳光便民网络平台“寒山闻钟”论坛于近期上线试运行，我市“民声110”城市服务中心相关职能科室担任论坛的昆山便民服务员一职，将在第一时间对网民反映涉及本地事项作出回应，然后在规定时间内将办理结果以“网诉网复”的方式跟帖回复。
目前，市民可以轻松的到寒山闻钟上发表建议和投诉，“民声110”城市服务中心通过及时回应网民关注的热点难点问题，有效解决群众诉求，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，畅通群众诉求渠道。同时，中心将严格遵守《12345苏州阳光便民服务员工作制度》，一如继往及时、有效为网民提供优质服务，督促职能部门更好地落实各项工作。
寒山闻钟这种方式，体现了政府由职能型政府向服务型政府转变的重要一个重要形式。5月份论坛将正式运行，随着寒山闻钟知名度的上升，市民的参与一定会大大的提高，从数量上一定是直线上升，届时相关问责制度也将落到实处，为民办事“没有效果，就有后果”会成为常态，“民声110”城市服务中心将全力以赴，为民多办实事，常办好事、乐办小事。
目前，市民可以轻松的到寒山闻钟上发表建议和投诉，“民声110”城市服务中心通过及时回应网民关注的热点难点问题，有效解决群众诉求，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，畅通群众诉求渠道。同时，中心将严格遵守《12345苏州阳光便民服务员工作制度》，一如继往及时、有效为网民提供优质服务，督促职能部门更好地落实各项工作。
寒山闻钟这种方式，体现了政府由职能型政府向服务型政府转变的重要一个重要形式。5月份论坛将正式运行，随着寒山闻钟知名度的上升，市民的参与一定会大大的提高，从数量上一定是直线上升，届时相关问责制度也将落到实处，为民办事“没有效果，就有后果”会成为常态，“民声110”城市服务中心将全力以赴，为民多办实事，常办好事、乐办小事。