在昆山决胜率先实现现代化的进程中，市国税局大力推进电子政务，内部自主开发“勤廉优政办公平台”，对纳税人推广网上办税服务厅，内外多管齐下，不断拓宽监督渠道，着力提升党风廉政建设水平。
    网上办税，减少人为操作。大力推行网上办税服务厅，使纳税人通过互联网办理绝大部分涉税事务，提升了服务质效，切实减轻了纳税人负担，实现管理和服务“双减负”。认证、报税等自助办税设施的普及，网上办税厅的推广，使纳税人办理涉税事项可以主动监督，自主掌握。现在，全市4.6万余户企业纳税人全面使用网上办税，全年网上办税80万户次。
    政务公开，维护纳税人权益。从2011年起，市国税局开始推行涉税事项办理时限承诺制度，对申请事项的办理过程、办理时限、办理要求向纳税人全部公开，纳税人可以实时查询实时监督，实现办税过程全透明。纳税人通过网上办税厅提交的涉税事项，可即时查看税务机关对外承诺办理时限，目前流转至哪一环节，是否已经核批通过。
    双述双评，倾听纳税人呼声。今年，市国税局开展“问需、问计、问效”的“三问”活动，召开多场纳税人、特约行风监督员座谈会，进行勤廉双述双评。采取“背对背”的方式，由监察员收集纳税人的意见和建议，反馈给国税部门。背对背征求意见，面对面开展评议，展现了市国税局通过加大外部监督，优化纳税服务、加强作风效能建设、树立国税良好形象的决心和行动。
　  网上办税厅、全程服务承诺等举措,有助于纳税人规范化办税，可以帮助其防范涉税风险；减少了征纳双方直接接触的机会，进一步规范了税务干部的行政行为。勤廉双述双评和各类信息的公开，既保障了纳税人的知情权，也为他们实施监督提供了有效途径。