为进一步加强行风建设，全面提升窗口服务单位管理水平和服务质量，市福利院结合实际情况，正深入开展争创苏州市民政系统行风建设示范单位活动。
    今年以来，市福利院通过聘请行风监督员、召开座谈会、设立投诉电话、发放满意度调查问卷等多种形式，广泛征求入住老人及家属的意见和建议。通过争创活动，全院职工的服务意识有了进一步的增强，工作作风有了进一步的转变，办事效率有了进一步的提高。下一阶段，市福利院将继续以行风建设为契机，并且将行风建设与党风廉政建设、争创文明窗口单位、完善内部考核有机结合，把监督考核的长效工作机制引入到日常工作中。不断积累经验，用创新意识积极探索新的管理服务方法，积极为老人和孤残儿童办实事。努力提高他们的生活质量，以高度的责任感为树立窗口服务单位新形象做出应有的贡献。