“听众朋友，您现在收听到的是昆山市《行风热线》走进高新区大型户外直播特别节目……”5月24日，市纪委、监察局组织全市32个政府职能部门和社会服务行业单位在高新区广场开展咨询活动。通过现场和热线电话两种形式接受企业和市民的咨询、投诉，进一步推动了全市党风、政风、行风建设，提升了机关作风和效率效能工作水平，为构建和谐社会、推动率先发展营造了良好的行政服务环境。

　　一切为了企业

　　一切为了发展

　　5月是我市解决问题月。为进一步增强企业增资扩产、转型升级的信心，全市各政府职能部门改变工作作风，给企业提供主动化、优质化服务。

　　来自昆山申凌精密金属有限公司的郭子英打进热线，想了解如何申报高新技术企业、有没有什么优惠政策。市科技局高新科的刘才喜科长立刻走上直播台，作出详细的解答。

　　昆山鼎鑫电子有限公司处长韩应源到活动现场咨询了交通治安、员工住宿和供电方面的问题。他说：“这项活动开展得非常有意义，政府部门现场接受企业咨询，解决企业遇到的难题，这样的形式很直接、很有效,相信有了政府的关心和支持，我们企业会发展得更快、更好。”

　　市纪委常委、监察局副局长陆峰说：“我们一贯秉承‘一切为了企业，一切为了发展’的服务理念，举办‘行风热线’户外直播活动一方面能让我们了解企业心声，更好地为其服务；另一方面可以提升我们机关作风和效率效能建设水平。”

　　一头连着百姓

　　一头连着政府

　　民意如水，宜疏不宜堵。民生话题一直是广大市民关注的热点。出租车司机一直很关注油价以及天然气汽车加气站的情况。一位出租车司机在咨询现场询问发改委有关人员何时能在昆山建设天然气加气站。市发改委纪委书记沈伟民表示，我市已经制订了在城市主干道和周边乡镇建设9座加气站的规划，目前周市镇长江北路和陆家镇金阳中路加气站已立项。周市镇长江北路加气站将于今年7月开工建设；陆家镇金阳中路加气站计划2012年开工建设。

　　随着市民法律意识的不断提高，“维权”也成为老百姓关心的新热点。家住奥林苑的王先生咨询在小区绿化改造为停车场过程中，怎样维护业主的权益。市规划局副局长单俊炜解释说：根据市政府2011年重点工程安排，奥林苑在改造小区范围之内，其改造方案经几轮居民听证等程序后已公示，住户可以到奥林苑改造临时办公室了解情况。王先生听后连说谢谢，希望这样面对面解决问题的活动能多办几次，让更多市民得到实惠便利。

　　一项政策

　　一份详解

　　市民对一些政策不了解，相关单位工作人员细致耐心解答，这是记者在活动现场的所见所感。

　　昆山冠益玻璃有限公司的蔡群拨打热线询问免税进口设备的条件，市商务局行政服务科副科长现场进行解答：首先，企业所从事的行业要符合国家鼓励发展的项目，然后就可以分三个步骤进行办理……

　　市民有政策方面的疑问在这里也得到了满意的解释。过路的市民张女士看到这里正在举办“行风热线”活动，就来到教育局咨询台前询问新昆山人子女入学问题。教育局党委副书记、纪委书记陈伟莉告诉她：我市打造了一条入学绿色通道，对义务教育阶段起始年级的学生，不管是昆山本地户口还是户口暂未迁入昆山的“新昆山人”，只要凭法定监护人的房产证，就可享受就近免费入学。张女士高兴地说：“没想到平时一直困扰我的问题在这里解决了，省去了我很多麻烦。”

　　链接

　　由市纪委、监察局与市人民广播电台联合举办的《行风热线》直播栏目自2001年6月8日开播以来，已经走过了10个年头。多年来，栏目不断拓展参与热线直播的范围，将越来越多与企业生产、群众生活关系密切的部门请进直播室，认真收集群众诉求，及时回应社会关切，积极解决突出问题，维护了群众利益，促进了社会稳定。今年以来，栏目主办单位与相关部门又通力协作，推行了电台、电视台、《昆山日报》和“中国昆山”门户网站的声、屏、报、网“四位一体”联动机制，实现了“行风热线”直播栏目与“12345”城市服务热线的互动，进一步扩大了节目影响，增强了栏目实效。 （金 晶 徐蓉蓉）