◎企业如遇到公职人员违纪违法行为时，应该如何处理？

◎处理检举控告的一般流程又是怎样的？

今年以来，市纪委监委信访室积极运用检举控告工作规则，把处理成效转化为服务质效，用切实行动为优化营商环境贡献力量。

绿色通道，问题线索“直达”

“针对为官不为、设置隐形门槛、吃拿卡要、官商勾结扰乱市场秩序等违纪违法问题，我们主动向企业公布来信、来访、电话、邮箱等检举控告渠道，做到对营商环境领域检举控告的精准受理。”市纪委监委信访室负责人表示，为全面准确规范录入检举控告各要素，市纪委监委还建立数据库，实现对营商环境全领域检举控告的“一键查询”。

协同配合，数据分析聚力

将涉及营商环境领域的检举控告数据集成后，信访室即可通过对数据分类梳理、定向分析，将企业反映强烈的突出问题、面上普遍存在的共性问题，及时反馈党风政风监督室，发挥信访“风向标”作用，并配合开展专题调研和专项监督检查。同时，信访室干部全程跟进营商环境领域检举控告的处理过程，与承办科室及时沟、督促办理，实时与企业保持联系，跟踪反馈处理结果。

信访督办，落实压力传导

坚持以信访督办为抓手，对涉及营商环境领域的检举控告严格督办、优先查办，对尚有疑点或调查不深的检举控告，坚决做到“三个不放过”，全面落实压力传导。目前，信访室对收受可能影响公正执行公务的礼品礼金、违规接受宴请、违规从事盈利性活动、利用职务便利帮助他人承揽业务等违纪行为的检举控告进行督办、快办，为维护企业合法权益提供坚强有力的纪律保障。