2010年，按照市局政风行风评议活动的部署要求，交巡警大队坚持以人民满意为标准，以创先争优为目标，加强队伍教育管理和素质培养，狠抓队伍的作风和执法规范化建设，不断创新和创优各项工作，全市公安交巡警执法、管理和服务水平得到进一步提升。年内，我市“畅通工程”和“平安畅通县区”创建工作顺利通过复检，继续保持一等管理水平，大队车管所被公安部命名为一等车管所，事故处理、陆家中队分别被省厅评为一等事故处理窗口和一等中队。我们重点抓了以下几方面工作：一是坚持勤政廉洁，加强队伍作风养成。以基层股、所、中队为重点，以解决执行纪律不严格、内务管理不规范、为民服务不到位问题为突破口，综合运用督查、考核、评比等手段，坚持不懈地抓好“五条禁令”、“内务条令”、“纪律条令”等规定的贯彻落实，严明警纪，严格管理，促进养成良好作风，始终保持交巡警队伍秉公执法、清正廉洁的良好形象，确保民警队伍“零违纪”、辅警队伍“零犯罪”。建成交巡警大队荣誉室，展现队史、荣誉，进一步增强全体民警和辅警的集体荣誉感和归属感。二是坚持依法行政，加强执法规范化建设。以“理性、平和、文明、规范执法”为目标，针对执法办事中存在的问题，积极研究采取有效措施，通过完善制度、严格程序、规范行为等，坚决堵塞执法办事漏洞，从源头上减少和杜绝执法办事的随意性，做到对处理的每一起事故、办理的每一块牌证、纠正的每一次违法行为，都能严格依法行政。坚持把执法质量作为衡量工作、考核班子、检验队伍的重要指标，进一步强化执法监督和执法质量考评，确保大队执法质量始终名列全省交巡警系统优秀行列。突出路面执勤、车驾管理、事故处理岗位，大力开展短平快的随岗培训，不断增强民警执法素质，推动各项业务工作和队伍建设的全面提高。2010年，大队执法规范化建设顺利通过省厅考核验收并取得较好成绩。三是坚持警务公开，加强和谐警民关系建设。坚持以人民满意为着眼点，深入开展“警民恳谈”活动，先后与台协会、餐饮娱乐协会、客货运输单位、教育和广电部门举行了警民恳谈，广泛听取社会各界对公安交通管理工作的意见和建议，及时落实改进措施。同时，从与人民群众关系最密切的车驾管理、事故处理等“窗口”部门抓起，公布《昆山市公安局交巡警大队窗口管理服务标准》，公开具体执法办事规程，认真落实值日警官、执法告知服务、服务承诺、限时办结、首问负责、违诺追究等制度，坚决杜绝“四难”、“冷硬横推”等现象，提高服务质量，改善“窗口”形象。不断拓展服务内涵，加强“网上车管所”、“自助车管所”建设，推行交通事故损害赔偿人民调解制度，完善“交通状况实时监测系统”，人民群众对交巡警工作的满意度进一步提升。四是坚持内外监督，加强问题查找整改。建立由“一把手”负总责，其他大队领导分工负责，一级抓一级，层层抓落实的工作责任机制，明确每个领导和民警、辅警的责任。开展“大走访”开门评警活动，深化警民恳谈活动，主动接受上级机关和社会各界群众的监督评议，广泛征求意见和建议，深入查找工作中存在的突出问题和薄弱环节，有的放矢地制定落实整改措施，不断改进工作，切实做到广大民警受教育、人民群众得实惠、交管工作上水平、警民关系更和谐。